Users

Diviso in sezioni, fornisce tutte le informazioni (di default vengono mostrati gli ultimi 30 giorni), sugli utenti della Community.

• Active Users: fornisce una visione immediata degli utenti attivi sulla Community negli ultimi 90 (novanta) giorni. Il dato è significativo in quanto riguarda il conteggio degli utenti sul quale è basato il calcolo del canone mensile del servizio. Inoltre fornisce una visione immediata degli utenti registrati  a partire dall’ inizio della attività della community. Nei primi tre mesi di operatività questi due dati (utenti attivi e registrati) si equivarranno.
  Qualora si desideri cambiare il range temporale di riferimento, è sufficiente modificare il data range, i valori preimpostati sono 30, 90 e 120 giorni,  è comunque possibile selezionare un intervallo di date personalizzato.
  I dati visualizzati possono essere stampati o aggiunti alla Dashboard.
• Users Activities: dopo aver selezionato l'intervallo di date e la granularità dei dati, fornisce informazioni su: registrazioni degli utenti, accessi unici, post, commenti, apprezzamenti (like), connessioni con altri utenti, post condivisi su altri social network e messaggi privati. Una volta visualizzate le informazioni desiderate, è possibile esportarle in un file CSV o PDF, stamparle, aggiungerle alla Dashboard e nascondere / mostrare le colonne di dati. Viene fornito un grafico personalizzabile in cui tutti gli elementi che costituiscono le informazioni possono essere visualizzati o nascosti, inoltre i grafici possono essere stampato o aggiunti alla Dashboard.
• Per User: fornisce informazioni su un singolo utente o elenchi di utenti (cluster). È possibile identificare un singolo utente attraverso il suo nome utente, vengono visualizzate le seguenti informazioni: Registration date, Last login (gg / mm / aa), Stato (Verificato, Da Verificare, Bloccato, Eliminato), Account social, Messaggi, Commenti, Apprezzamenti (like) ed Interessi.
  La visualizzazione predefinita dell'elenco Utenti mostra tutti gli utenti della Community, ordinati per data di registrazione, con un massimo di 200 record. L'elenco può essere ordinato in base a una qualsiasi delle informazioni sopra menzionate e può anche essere selezionato il numero di record da mostrare (100, 200 o 500). Una volta visualizzate le informazioni desiderate, è possibile esportarle in un file CSV o PDF, stamparle, nascondere / mostrare colonne, applicare filtri quali il nome utente o inviare un'e-mail (precedentemente creata tramite la funzione E-mail Templates) all'elenco utenti visualizzato.
• Best Users: una utile funzione che consente di conoscere, contattare ed eventualmente premiare i migliori utenti della Community. È possibile selezionare un intervallo di date ed inoltre un interesse/ categoria può essere applicato come filtro. I migliori utenti possono essere quelli più apprezzati dagli altri membri della community o gli utenti con più post o commenti, più connessioni con altri utenti della community, più post condivisi su altri social network oppure infine con più post visualizzati. Una volta visualizzate le informazioni desiderate, è possibile esportarle in un file CSV o PDF, stamparle, aggiungerle alla Dashboard e nascondere / mostrare colonne, applicare filtri quali il nome utente o inviare un'e-mail (precedentemente creata tramite la funzione E-mail Templates) all'elenco utenti visualizzato.
• Users Retention: una funzione fondamentale che consente di conoscere e contattare facilmente gli utenti che hanno abbandonato la Community. Una volta selezionata una Data (Data di inizio) si può creare un elenco di tutti quegli utenti che non sono tornati nella Community a partire dalla data specificata. L'elenco creato può essere ordinato per Registration date, Last login o Days missing. Una volta visualizzate le informazioni desiderate, è possibile esportarle in un file CSV o PDF, stamparle, nascondere / mostrare colonne, aggiungerle alla Dashboard, applicare filtri nome utente o inviare un'e-mail (precedentemente creata tramite la funzione E-mail Templates) all'elenco utenti visualizzato.
• Users Engagement: una utile funzione che consente di sapere facilmente in che modo gli utenti sono coinvolti nella Community e di contattarli. Si può creare un elenco di utenti selezionando un intervallo di date, specificando il numero di visite alla Community durante il periodo precedentemente selezionato. E' possibile creare un elenco di utenti, ordinato per data di registrazione, ultimo accesso o numero di visite. Una volta visualizzate le informazioni desiderate, è possibile esportarle in un file CSV o PDF, stamparle, nascondere / mostrare colonne, aggiungerle alla Dashboard, applicare i filtri nome utente o inviare un'e-mail (precedentemente creata tramite la funzione E-mail Templates) all'elenco utenti visualizzato.
• Contributors: una utile funzione che consente di, a partire da un intervallo di date specificato,  costruire e contattare liste utenti aventi determinate caratteristiche, ad esempio: utenti con più contributi, nuovi utenti della Community che contribuiscono maggiormente oppure utenti che non contribuiscono (lurker). Gli elenchi di utenti che possono essere recuperati sono: Contributori (utenti che hanno scritto post o commenti nell'intervallo di date specificato), Nuovi contributori (utenti che hanno scritto post o commenti e con una data di registrazione inclusa nell'intervallo di date specificato) e Non contributori (utenti registrati nell'intervallo di dati specificato che non hanno mai contribuito alla community con post o commenti). Una volta visualizzate le informazioni desiderate, è possibile esportarle in un file CSV o PDF, stamparle, nascondere / mostrare colonne, aggiungerle alla Dashboard, applicare i filtri nome utente o inviare un'e-mail (precedentemente creata tramite la funzione E-mail Templates) all'elenco utenti visualizzato.
• Loyalty: una utile funzione che consente di conoscere e contattare gli utenti della Community che hanno raggiunto un determinato score nel loyalty program. Una volta selezionato il range di punti da applicare, viene creato un elenco di tutti gli utenti con punti loyalty inclusi nell'intervallo specificato in precedenza. È anche possibile selezionare il numero di record visualizzabili nell'elenco (100, 200 o 500). L'elenco degli utenti conterrà: nome utente, e-mail, data di registrazione, ultimo accesso, punti loyalty raccolti. Una volta visualizzate le informazioni desiderate, è possibile esportarle in un file CSV o PDF, stamparle, nascondere / mostrare colonne, aggiungerle alla Dashboard, applicare filtri nome utente o inviare un'e-mail (precedentemente creata tramite la funzione E-mail Templates) all'elenco utenti visualizzato.