Segnalazioni

Ogni utente può segnalare allo staff dei contenuti ritenuti non conformi alle regole della community quali spam, contenuti aggressivi, volgari, e fuori tema rispetto all'interesse associato al post. Questa funzionalità permette di gestire le segnalazioni utente.  

Barra di ricerca: permette di eseguire delle ricerche sui contenuti segnalati in base a determinati parametri.

Post id: numero univoco che ​identifica il post e può essere rivenuto nell'url del post sulla community.

Contenuti: inserendo dei termini che sono consecutivi, oppure un singolo termine, si potrà eseguire una ricerca dei contenuti ( post e commenti ) che contengono quei termini. 

Autore: inserendo lo username dell'autore sarà possibile visualizzare tutti i contenuti segnalati a suo carico.

Stato segnalazione: mostra rispettivamente le segnalazioni ancora aperte ( non gestite ), tutte le segnalazioni, i contenuti nascosti e cancellati a seguito delle segnalazioni. Le segnalazioni possono essere:

• Aperta
• Tutti
• Ignorata
• Contenuto cancellato
• Contenuto nascosto

Segnalato da: inserendo lo username dell'autore della segnalazione sarà possibile visualizzare tutti i contenuti da lui segnalati. 

Ordina per: ordina i risultati di ricerca per data di segnalazione e data di moderazione eseguita.   

• Data ultima segnalazione (disc)
• Data ultima moderazione (disc)
• Numero totale di segnalazioni (disc)
• Numero totale di segnalazioni (asc)

Filtra: avvia la ricerca

CSV: permette di scaricare i risultati in un file formato .csv

Elenco segnalazioni: i risultati di ricerca mostrano le segnalazioni degli utenti, evidenziando le seguenti informazioni: 

AUTORE/CONTENUTO :

• Autore: relativamente all'autore del contenuto segnalato vengono mostrati il periodo della segnalazione, l'avatar e lo score, lo stato (approvato, bloccato, cancellato), il numero totale e la tipologia delle segnalazioni a suo carico.
• Contenuto: relativamente al contenuto segnalato, vengono mostrati la tipologia di contenuto (post /commento), il link al contenuto, il periodo di inserimento, il numero totale e la tipologia  delle segnalazioni. 

SEGNALATO DA: relativamente all'autore della segnalazione, vengono mostrati l'avatar e la tipologia della segnalazione, il periodo della segnalazione.

Azioni eseguibili: è possibile svolgere delle operazioni di moderazione sui contenuti segnalati, sull'autore del contenuto segnalato e sull'autore della segnalazione.Tutte le azioni illustrate, ad eccezioni delle cancellazioni utente, sono interamente reversibili.

Azioni eseguibili sull'autore del contenuto: 

Moderazione utente: apre Moderazione utenti, dove è possibile svolgere le seguenti azioni di moderazione:   

• Cambiare lo stato: (approvato, bloccato, cancellato, cancellato gdpr).
• Aggiungere/rimuovere punti allo score: in questo caso, è necessario inserire un commento esplicativo della attività eseguita. Il commento verrà mostrato nella sezione Admin Panel/Scoring system/Edit manually della Piattaforma. 

Azioni eseguibili sull'autore della segnalazione : 

Moderazione utente - Apre Moderazione utenti, dove è possibile svolgere le seguenti azioni di moderazione:   

• Cambiare lo stato: (approvato, bloccato, cancellato).
• Aggiungere/rimuovere punti allo score: in questo caso, è necessario inserire un commento esplicativo della attività eseguita. Il commento verrà mostrato nella sezione Admin Panel/Scoring system/Edit manually della Piattaforma.
• Avviso: in caso di ripetute segnalazioni errate o abuso di segnalazioni ad personam, è possibile inviare un messaggio privato standard (senza possibilità di replica), che cortesemente chiede di sospendere l’attività in oggetto.

Azioni eseguibili sul contenuto segnalato (Post e Commenti) :

Post

• Ignora segnalazione: la segnalazione viene ignorata. 
• Avviso con motivazione: all'autore del contenuto viene inviato un messaggio di avviso che, cortesemente, chiede di sospendere l’attività in oggetto.
• Nascondi con motivazione: viene nascosto il contenuto oggetto di moderazione
• Cancella con motivazione: viene cancellato il contenuto e all'autore del contenuto oggetto di moderazione viene inviato un messaggio di avviso che chiede cortesemente di sospendere l’attività in corso.
• Visibilità post: apre il pannello completo di visibilità post.
  

Commenti

• Ignora segnalazione: la segnalazione viene ignorata.
• Avviso con motivazione: viene inviato all'autore del contenuto segnalato un messaggio di avviso che cortesemente chiede di sospendere l’ attività in oggetto. 
• Nascondi con motivazione: il contenuto viene nascosto e viene inviato all'autore del contenuto oggetto di moderazione un messaggio di avviso che cortesemente chiede di sospendere l’ attività in oggetto. 
• Cancella con motivazione: il contenuto viene cancellato e viene inviato all'autore del contenuto oggetto di moderazione un messaggio di avviso che cortesemente chiede di sospendere l’ attività in oggetto.