I tag vengono utilizzati per creare gruppi di utenti all’interno di determinati cluster.
L’amministratore della community può disporre gli utenti in gruppi creando e assegnando loro i tag già al momento dell’importazione/invito degli utenti stessi (vedi la sezione Invite Users) o dopo la loro registrazione.
È possibile assegnare diversi tag allo stesso utente. Per ciascun tag l’amministratore della Community può decidere se renderlo visibile nel profilo dell’utente.
Per ciascun tag, inoltre, l’amministratore della Community può anche assegnare la funzionalità relativa all’indirizzamento del post. Pertanto, un post al quale è stato assegnata una determinata audience attraverso la selezione di uno o più tag, verrà mostrato unicamente nel feed di utenti inclusi nei tag di indirizzamento.
Inoltre, i tag degli utenti consentono allo staff della social Community di inviare comunicazioni mirate attraverso i Broadcast Messages (vedi la sezione Broadcast Messages) ed Email (vedi la sezione Email Templates).
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